8月31日,應邀出席一家酒店的開業(yè)儀式,在中午交流過程中,有一位嘉賓侃侃而談:“酒店不需要什么文化,好吃就行”,這嚇了我一跳,一打聽得知他來自某鎮(zhèn)!
我們都知道,互聯網時代鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化和城市文化之間差距已越來越小,在城市流行的東西很快也會在
鄉(xiāng)鎮(zhèn)流行開來,尤其在年輕人中更是如此。
然而,畢竟還有著許多不同之處,尤其在上了年紀的中老年人間,這種城鄉(xiāng)文化差異還廣泛存在,就拿酒店行業(yè)來說吧——
在鄉(xiāng)鎮(zhèn),吃酒店更講究實在、實惠
由于工作原因,邵珠富偶爾也去一些企業(yè)坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基地等地方,就餐時就發(fā)現凡在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較
火的酒店,百分之百都是那種實惠、實在、價格便宜、“硬”貨滿滿的酒店,最常見的是“肉啊”“魚啊”等較多,來的人就多。還有就是要重品的“好吃”,只要“好吃”,也會有人欣然前來!
當然,如果是“好吃+實惠”,那定會天天爆滿!
在許多農民看來,虛頭八腦的文化真“特沒意思”。在這里,邵珠富絕無任何貶低鄉(xiāng)下文化之意,其實骨子里,邵珠富也是農民。
回到主題上來,這位先生來自鄉(xiāng)鎮(zhèn),平時里可能接觸到這方面的文化較多,故才有此說。
但——
在城市,酒店既要好吃、還要有文化
今天開業(yè)的這家酒店位于省會城市,距市政府一公里左右,周圍大多都是文化人,對這部分人來說,如果你的酒店特色本來就不夠鮮明,又沒有打造“讓消費者情不自禁地拍照”“壓抑不住地尖叫”“下意識地炫耀”等元素,真的是很難吸引顧客前來的。
道理很簡單:
在城市里,請客者面臨的“酒店誘惑”非常多,邀請人得有個說頭,故打造酒店文化的主題很重要!
當消費者吃著感覺很好時,在自媒體如此發(fā)達、消費者發(fā)布消息如此簡單的今天,他們會情不自禁地拍照并在微信朋友圈、微博、抖音等平臺上發(fā)布,而沒特點、沒文化的酒店又怎么會激起她們發(fā)布的興趣呢?
在邵珠富互聯網營銷策劃理念中,“顧客引流”歷來都是一個非常重要的手段。早在十五年前邵珠富就認為,互聯網時代的營銷,不是“顧客用了都說好”,而是“顧客說好才去用”!如果沒有好的文化元素,顧客如何去“說好”?如果沒有顧客海量的、免費的傳播來“說好”,又如何引流?所以,邵珠富認為互聯網時代的營銷“做秀”很重要,一方面要“做”好產品(這只是萬里長征走第一步),另一方面要“秀”好產品。
一“做”一“秀”正是互聯網時代營銷的文武之道。
“沒文化”不可怕,但把“沒文化”當成文化最可怕
其實每個人的知識閱歷經驗和見識都不同,也都有自己的局限性,在自己不熟悉的范圍內“沒文化”并不可怕,但把“沒文化”當成一種文化傳遞就有點可怕了,尤其在誤導企業(yè)方面起到的壞作用絕對不小,害人害己,竊以為!